Как установить eSIM на iPhone и Android - пошаговая инструкция

eSIM устанавливается за пару минут и не требует визита в салон связи. Разберём установку по QR-коду и вручную - отдельно для iPhone и Android, а также что включить, чтобы интернет заработал по прилёту.

Что нужно перед установкой

Для установки eSIM понадобится только смартфон с поддержкой eSIM и подключение к интернету (Wi-Fi или мобильные данные) в момент добавления профиля. После оплаты на сайте eSIM Traveler вы получаете на email QR-код и данные для ручной установки. У большинства тарифов интернет и срок действия начинают считаться с первого подключения к сети в стране назначения, поэтому установить eSIM можно заранее - дома, за день-два до вылета. Условия активации конкретного тарифа указаны в его описании.

Установка eSIM на iPhone

  1. Откройте Настройки → Мобильная связь (или «Сотовая связь»).
  2. Нажмите «Добавить eSIM» → «Использовать QR-код».
  3. Наведите камеру на QR-код из письма. Если устанавливаете с того же телефона, где открыто письмо - выберите «Ввести данные вручную» и вставьте строку активации (SM-DP+ адрес и код).
  4. Дождитесь загрузки профиля и при желании задайте метку, например «Поездка».
  5. В стране назначения откройте Настройки → Мобильная связь, выберите добавленную eSIM и включите «Роуминг данных». Это не повлечёт дорогой роуминг вашего оператора - вы пользуетесь уже оплаченным локальным тарифом eSIM.

Поддержка eSIM есть начиная с iPhone XS и XR; работает и на iPhone SE 2-го поколения и всех более новых моделях.

Установка eSIM на Android

В Android пункты меню немного отличаются по моделям, но логика одинаковая:

  1. Откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты (на Samsung - «Подключения → Диспетчер SIM-карт»).
  2. Нажмите «Добавить eSIM» или «+» рядом с eSIM.
  3. Отсканируйте QR-код из письма или выберите ввод вручную и вставьте код активации.
  4. Подтвердите загрузку профиля и активируйте eSIM.
  5. По прибытии включите роуминг данных для добавленной eSIM и при необходимости укажите её как сеть для мобильного интернета.

eSIM поддерживают Google Pixel 3 и новее, Samsung Galaxy S20 и новее, Galaxy Z Flip/Fold и ряд моделей Huawei и Xiaomi.

Интернет не заработал - что проверить

  • Включён ли роуминг данных именно для eSIM (а не только для основной SIM).
  • Выбрана ли eSIM как линия для мобильных данных в настройках.
  • Включён ли автоматический выбор сети оператора (а не ручной).
  • Перезагрузите телефон после прилёта - иногда профиль подхватывает сеть только после рестарта.

Если ничего не помогло - напишите в нашу поддержку, она работает круглосуточно и поможет с настройкой или вернёт деньги.

Частые вопросы

Можно ли установить eSIM заранее, до поездки?
Да. У большинства тарифов профиль можно добавить дома, а интернет и срок действия начинают считаться с первого подключения к сети в стране назначения. Условия активации тарифа указаны в его описании.
Что делать, если QR-код пришёл на тот же телефон, куда ставлю eSIM?
Используйте ручную установку: в письме есть строка активации (SM-DP+ адрес и код) - вставьте её в поле «Ввести данные вручную».
Удалится ли eSIM после поездки?
Нет, профиль остаётся в телефоне, пока вы сами его не удалите. Тариф с возможностью топ-апа можно пополнить и использовать повторно.